加油站經理的競聘報告

報告 時間:2018-12-19 我要投稿

尊敬的各位領導、評委:

  大家好!

  首先,感謝公司給我這次參與競爭的平臺,感謝領導給了我一次自我展現的機會。今天我有幸參加加油站經理競聘,心里非常的激動。在此,我感謝中油的領導、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經理。

  一、個人基本情況:

  我叫柳人,**歲,漢族,湖南**人。19**年6月畢業于湖南商學院。我于2006年10月應聘進入中油****營銷中心,首先到**營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員,從零做起,從加油十三步曲、油品知識學習開始,爾后又學習計量、核算、安全、內控等業務知識,還先后到臨澧石門片區三個站代班實習鍛煉,細心體會中油基層員工的感受、得失,并認真、虛心、踏實的向他們學習,至今。

  二、競聘的優勢:

  我到中國石油后,領導和同事們給了我很多鍛煉和學習的機會,也使我積累了一定的工作經驗。我的優勢有三點:有知識積累,有自信,有客戶網絡。

  (一)有知識積累。我的專業就是流通領域相關專業,我熱愛這樣的工作。來中油后經過幾個月加油站各崗位的實踐鍛煉,增強了自己在安全、計量、核算、經營管理等方面的知識和能力,有較全面的加油站管理的實戰經驗和積極協調對內、對外關系的能力;

  (二)有自信心。通過在中石油工作,培養了自己吃苦耐勞,堅忍不拔,自信奮進的性格。天下沒有免費的午餐,任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得事業的成功;

  (三)有客戶網絡。我來中油前,有多年的工作經歷,我將利用已有的客戶網絡和本人在**的社會關系,努力擴大固定客戶數量,采取走出去、請進來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進加油站的工作,提高加油站的銷量。

  三、如何開展加油站管理和營銷工作

  (一)加油站管理

  1、加強加油站安全管理工作

  安全是加油站生存發展的根本保證,高標準、嚴要求,以《加油站管理規范》為依據加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”,堅決杜絕“三違”行為的發生。建立安全領導小組,責任層層落實到人,確保加油站安全工作萬無一失。

  2、數質量管理

  加油站的數質量管理,涉及到進、銷、運、存四個環節,具體體現在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環節,一是接卸環節,嚴格按照卸油操作規程,采取計量接卸、經理與核算監卸、三人制單的方式,降低接卸環節的油品損耗。二是儲存保管環節,防止在儲存保管環節上出現油品變質而影響加油站的聲譽。三是堅持計量臺帳管理日復核制度。強化計量管理,落實合理庫存,達到車車入庫心中有數,升進升出帳目清楚。

  3、內控管理

  公司已經實施的QHSE體系和內控體系,將促進加油站各項經營管理更加“制度化、標準化、程序化”,將不斷推進經營管理水平的提升。加油站要認真學習內部控制手冊的各項標準和要求,熟練掌握自己在實施內控體系過程中應該履行的職責和工作任務,增強執行內控各項制度的自覺性;要及時解決內控體系在執行過程中出現的問題,內控體系的實施,需要權限清晰、職責明確,對出現的矛盾和問題,必須及時解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內控體系執行情況,掌握情況、發現問題,做到心中有數。

  內控體系涉及公司業務活動的方方面面,成品油進銷存、網絡投資、資產、資金、合同、信息系統幾個方面的風險是控制的重點和關鍵。因此,加油站在全面執行內控手冊的同時,還要抓住關鍵、抓住重點、抓住難點。成品油購銷存環節要做到及時核對、盤點,準確核算成本;資金管理要做到收入及時歸集、支付嚴格審批;合同管理要嚴格執行授權、審查和履行監督。總之,要避免例外事項,杜絕重大缺陷和實質性漏洞。4、基礎管理

  加油站基礎管理工作是一項長期、細致的工作。我將從兩個方面去做。一方面是加油站基礎設施建設、國家法律條例的執行、公司各項規章制度的落實,一方面是加油站員工要以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規范化服務。對員工通過內部、外部監督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴格執行交接班制度、安全用電制度、設備管理等制度,堅持“五公開”制度,公開站內費用開支、工資、獎金發放額度。

  5、站容站貌管理

  加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環境好壞,員工服務水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內衛生清潔美觀、綠化環保因地制宜、照明豪華明亮達標來體現“中國石油”品牌形象。

  6、財務管理

  強化全面預算管理、監督各項費用收支和經營管理活動,有針對性地采取節約費用開支的相關措施。做好各項資金的安全管理工作,落實公司的各項財務制度和相關文件精神,建立健全加油站財務管理制度,為公司創造最大效益。

  (二)營銷工作

  1、個性化的優質服務是擴大油品銷售的基礎。

  這主要體現人的素質和服務理念上。從人的素質上來說,要培養員工的忠誠度。首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個良好的生活、工作環境。要經常表楊先進,注意觀察員工細微變化,做好員工的思想工作、培訓工作,淡薄個人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。

  從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務工作的全過程中去,徹底提升服務意識。

  有了我們誠懇的態度,優質的服務,恰當的問候,堅持“同樣是服務,中國石油力爭做得最優,同樣是業務,中國石油力爭做得最專”的思想,定能打動顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設法去滿足顧客的個性化需求。從環境方面,我們要以清潔、衛生、安全來體現中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環節。我們要使每一位進站顧客都能得到良好的服務,貴賓的禮遇。8、確定目標市場,實行差異化市場營銷定位

  了解所在區域的目標市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關鍵。知己知彼,百戰不殆,加油站對在所在區域內的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調查研究和創新服務,在營銷時間和空間上根據營銷的目標市場與客戶準確定位。對機構用戶、群體用戶有針對性地開展營銷工作,將能取得實效。

  四、上崗后的工作思路

  如我能成為加油站的經理,我會根據該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點做好相應的調整和部署,用心、勞心、務實工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發展。

  首先,認真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負的使命,堅定我們做好銷量、安全、數質量、內控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團結全體員工,戰勝一切困難,確保公司下達的各項目標任務順利完成。其次,加強員工形象管理。以《規范》為準繩,強化培養教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯系客戶,利用“計量準確,質量達標”的良好聲譽,客戶就是上帝的服務標準,發動一切力量來爭取客戶。從而達到做大市場,提高銷量的目的。我相信無論從業務流程還是心理素質上,我都能夠成為一名合格的加油站經理。我將倍加珍惜領導給我的工作機會,一如既往地支持領導工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實實地做好本職工作,我有十足的信心,做好加油站的各項工作。當然,我清楚自己的缺點與不足,對此,我會保持清醒的頭腦,揚長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去,不負眾望,為中國石油貢獻自己的一份力量。

  謝謝各位領導、評委,謝謝大家!

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