服務安全承諾書

承諾書 時間:2019-01-08 我要投稿

  為規范快遞業務經營活動,落實安全生產責任制,提升整體服務質量,現承諾如下:

  一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》,嚴格按照《快遞服務國家標準》及《快遞業務操作指導規范》開展日常工作。

  二、落實安全生產責任,完善并嚴格執行安全生產管理的規章制度和操作流程,定期檢查本網點的安全生產制度執行情況。確保生產作業場地符合消防安全要求,并配備符合要求的監控設備和防盜設備,加強場地用電等安全管理。保持經營作業現場秩序,遵守當地治安、物業、城管等相關規定。

  三、嚴格執行收寄驗視制度。在收寄過程中,提示用戶按規定如實填寫寄遞詳情單;當面驗視交寄物品,檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品并核對寄遞詳情單內容;用戶拒絕驗視、拒不如實填寫寄遞詳情單或發現用戶寄遞國家禁止寄遞的物品的,拒絕收寄。

  四、強化寄遞服務用戶個人信息管理。組織網點人員進行寄遞用戶信息安全保護相關知識、技能培訓,加強職業道德教育,不斷提高從業人員的法制觀念和責任意識。對寄遞詳情單實物檔案集中存放封閉管理,采取必要的安全防護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意,不將掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。

  五、加強快遞安全生產的培訓和教育。落實崗前安全培訓制度,強化從業人員安全生產知識與技能培訓、教育。加大安全設備、設施和勞保用品投入,為從業人員提供工傷保險和相應的個人安全防護措施、裝備,保障收寄物品和從業人員安全。

  六、做好災害天氣安全防范工作。針對雷電、暴雨、臺風等災害性天氣,做好人身和快件安全的隱患排查,杜絕違章作業。關注天氣變化,及時做好防御工作,保障人員和快件安全。

  七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安監、公安等部門的安全監管工作,為有關部門的執法檢查提供便利條件,發現利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的,立即報告相關部門,并做好協助調查工作。

  快遞末端網點:xxx

  承諾人:xxx

  承諾日期:xx年xx月xx 日

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