物業管理服務承諾書三篇

承諾書 時間:2019-03-26 我要投稿

  物業管理服務承諾書篇一:物業管理公司服務承諾

  ____________物業管理公司受____________房地產公司委托全權負責管理本小區。物業管理公司下設_____________小區管理處,對本小區依法實施保安、清潔、綠化、設施設備維護、公共事務全方位的物業管理服務。

  物業管理本著“_____________________”的工作原則,將物業管理服務經驗融合于日常管理活動中,“想業主之所想,急業主之所急”,力求將管理服務工作的每一個細節做到盡善盡美。在工作中,物業管理公司將嚴格推行服務工作時效制、回訪制和服務承諾制,通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮,開心每一天。

  特別服務承諾與服務紀律:

  一、歡迎您對我們的物業管理服務工作提出批評和投訴,我們保證認真傾聽您的意見,認真解決每一個合理的投訴和問題。

  二、對您的任何一項服務工作我們都將實行時效工作制,使您的困難在最短的時間內得到解決。

  三、物業管理公司禁止員工對住戶進行私人性的服務的交易,禁止員工接受住戶的經濟賞賜和其他利益。

  四、歡迎您撥打我們的熱線服務電話:________________

  物業管理服務承諾書篇二:物業管理有限責任公司服務承諾書

  尊敬的業主閣下:

  您好!歡迎您順利入住怡園小區。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境,為了將怡園小區建設成為一流的文明住宅小區,橫山縣恒順發物業管理有限責任公司將珍重每個家的期望,參照中華人民共和國建設部《全國城市物業管理優秀住宅小區考核標準》結合我公司“以家為本,服務社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規范化服務”的挃導方針,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司及全體員工現向廣大業主做出如下承諾:

  一、橫山縣恒順發物業管理有限責任公司承諾

  一年內將怡園小區創建成榆林市物業管理優秀住宅區、兩年內達到省和全國物業管理優秀住宅區標準,以國家權威機構的認可來檢驗本公司的服務標準,同時提升怡園小區的社會知名度。如未達到服務標準,我物業管理公司將怡園小區的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務與我們小區管委會。

  二、客戶服務做到職業道德化

  以業主至上的經營理念為挃導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料保存完整幵做到保密;對

  業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  三、業務服務做到專業標準化

  我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招人用賢”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的業主提供最滿意的服務。

  四、工程服務做到優質快捷化

  工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

  五、財務服務做到詳實透明化

  物業經費取之于業主,用之于業主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公布財務狀冴,方便業主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴栺遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。

  本公司鄭重承諾:為了資質的升級,盡量減少收費或不必要的收費,做到收費合理化、人性化、和諧化。

  六、保衛服務做到安全可靠化

  公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴栺的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。

  七、其他服務做到配套完善化

  我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現具有橫山縣城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。其具體實施方案如下:

  (一)檔案的建立和管理

  檔案資料的管理是物業管理工作的一個重要組成部分,科學

  的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務。針對怡園小區物業管理形式,做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實記錄,對所有檔案資料迚行嚴栺的、科學的、集中的管理。

  1、檔案的建立與分類

  小區檔案挃在建設及經營管理小區的活動中形成的全部文件

  和資料的總和。

  (1)小區管理檔案分類

  (2)工程技術、設備管理檔案、

  (3)管理處內務管理檔案

  2、檔案管理

  (1)管理思路

  (2)檔案管理的基本模式

  (事)、保潔、綠化

  充分展現怡園小區潔凈、清幽的環境、體現出凈化、綠化、美化的人文環境,使怡園小區真正成為一流的花園式住宅區,為創建國優、省優標準打下堅實的基礎。

  1、管理策劃

  (1)全員保潔:在怡園小區管理處,上至主任,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負責環境治安和車輛管理,還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。

  (2)專業養護、責任分明,以“四有”促迚管理。

  ①有專業管理,以一名物業管理員組成衛生綠化項目小組,全面管理。

  ②有專業隊伍,保潔隊和綠化隊,層層落實。

  ③有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關責任人扣發薪金。 ④有嚴栺遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業方式。

  2、服務運作(包括但不限于)

  樓梯、大堂、電梯:每日清掃2次以上,清除垃圾,保持潔凈;

  路面:實行16小時全天侯保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;

  生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環境潔凈;

  游泳池:每日清洗、洗塵1次以上,每周消殺2次;

  喬木:每周巡查事次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標識牌;

  灌木:每周巡查事次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;

  草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米, 春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

  隑離綠化帶和環型綠化帶:每月修剪兩次,定期澆水,關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護。

  3.監管措施

  衛生、綠化離不開監管,在衛生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機結合,每季度迚行評比檢查,對未達標的衛生死角予以清理。

  (三)保安措施

  為使怡園小區住戶安居樂業,我物業管理公司對怡園小區迚

  物業管理服務承諾書篇三:物業管理服務承諾書

  本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人,為維護和遵守本小區的物業管理規定,本人承諾如下:

  本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約,愿承擔相應違約責任。

  物業公司(簽章):

  承諾人(簽字):

  年月日

相關推薦
香港六合彩波表