電子商務在普適計算時代的機遇和挑戰論文

  [摘要] 普適計算是繼主機計算、桌面計算之后的一種新的計算模式,也被稱為計算技術的第三次革命。普適計算可以提供能更好地符合電子商務未來發展的功能與服務,分析它的起源、發展與特點,可以創造一個良好的電子商務環境,服務消費者。

  [關鍵詞] 普適計算 電子商務

  一、普適計算的起源

  “普適計算(UbiquitousComputing)”思想最早是在1991年由美國施樂公司的Mark Weiser提出的,他指出“無所不在的計算”就是到處都有計算存在的意思,并認為信息技術將融入并消失在日常生活中。該思想一提出就得到廣泛關注和接受。

  1999年,IBM進一步提出普適計算(Pervasive Computing)的概念,即無所不在的、隨時隨地可以進行計算的一種方式,無論何時何地,只要需要,就可以通過某種設備訪問到所需的信息。它是集移動通信技術、計算技術、計算設備軟硬件技術等多種技術于一體,通過將計算設備嵌入到人們生活的各種環境中,使通信、計算和信息訪問在任何時候、任何地點都成為可能,為使用者提供更加人性化的服務。

  普適計算目前已成為國際上一個研究熱點。麻省理工學院,斯坦福大學,劍橋大學,IBM,微軟,Sun等機構都積極開展相關研究。比爾?蓋茨曾聲稱:“PC時代僅僅是人類數字時代的搖籃期,未來將出現各種各樣的數字和計算設備。”

  二、普適計算的結構

  普適計算可以使用各種各樣的計算設備,通過網絡訪問后臺服務。因此,普適計算的體系結構主要包括計算設備、計算網絡、計算中間件及人機交互環境四個方面。

  1.計算設備。信息服務最終要通過各種設備實現。普適計算設備主要包括各種移動設備或嵌入式設備,如PDA、汽車導航系統、智能卡、智能手機、POS銷售機等,在移動過程中不間斷地連接住宅、辦公室、商店里的其它計算設備,提供服務。普適計算能降低設備使用的復雜度,使用戶能夠輕易訪問息與傳遞信息,提高人們的生活效率。

  2.計算網絡。完備的網絡設施是實施普適計算的前提。計算網絡是覆蓋全社會的網絡,它無處不在、無時不在,可以讓人們像呼吸空氣一樣自由地使用。由于將來普適計算設備的數量龐大,且需要有識別及定位功能,所以普適網絡要更新目前網絡的硬件設備、網絡協議及操作系統等,以滿足實時的、快速的、大數據量的信息傳輸需要。

  3.計算中間件。在普適計算時代,人們關注的是如何讓多個普適計算設備互相協作,共同提供服務。普適計算環境中的設備多為異構的,且數量龐大,將這些設備無縫集成是普適計算要解決的首要問題。中間件可以屏蔽計算任務是由哪個計算設備具體執行的細節,并能展現出一個統一的服務界面,簡化使用普適設備的復雜程度。

  4.人機交互環境。普適計算的目標就是建立以人為中心的IT環境,突破傳統的“人使用計算機”的模式,盡量采用自然、和諧的手段,將人與各種設備共同融入于IT環境中。普適計算的人機交互方式,如蘊涵式或伺候式等服務方式,能把計算和感知能力嵌入人們的生活中,根據在情景或上下文(如用戶是誰、用戶的喜好、用戶在做什么、用戶現在所處的位置和場合等),做出決策和提供相應的服務。

  三、普適計算的優點

  計算模式經歷了主機計算和桌面計算,現在正向普適計算邁進。

  在主機計算時代,計算模式滿足了人們對運算的要求,將人們從繁瑣的數學運算中解脫出來。當時計算機是稀缺的資源,安裝在為數不多的計算中心里,人們必須用復雜的交互方式與計算機打交道,主要應用也局限于科學計算,是種功能單一的計算設備。

  PC流行后,人們進入桌面計算時代。桌面計算模式不再局限于單純的數學運算,還能提供圖像、文字、語音等服務。它良好的交互技術使計算機的使用范圍從專業人員擴展到各行業人員和家庭用戶,計算機也從計算中心進入辦公室和家庭,人們能夠方便地獲得計算服務。但是,人們為了享用這種服務,需要花費大量的時間和精力學習電腦技術、網絡技術等。

  怎樣才能讓計算融入我們的生活,像現在的水、電、紙、筆一樣,隨手可得,在感覺不到它存在的情況下為我們提供便利的服務呢?普適計算是一種新的計算模式,同前兩個時代相比,普適計算具有很大的優越性:

  1.以人為中心的計算。這種轉變極大地促進信息技術在全社會的應用,滿足人們對服務的要求。前兩個時代中,計算機占據主導地位,人們使用計算機時必須適應計算機,從某種程度上說,人是計算機的“仆人”。普適計算以人的需求為中心,徹底地改變了“人使用計算機”的傳統方式,實現人機關系的逆轉,使計算機真正成為人的“仆人”。

  2.資源共享性好。在普適計算模式下,用戶能以各種靈活的方式享受計算能力和系統資源。它將計算嵌入到人們的日常生活中,實現任何地點、任何時候、任何人都能訪問任何信息的交互,大大增加了資源的共相性。

  3.計算移動性強。移動性的提高是人類文明進步的重要標志。普適計算真正實現使用任何設備隨時隨地訪問任何服務和信息。“隨時隨地”是指人們可以在工作和生活的任何場所獲得服務,而不用端坐在計算機前。

  4.應用程序使用簡單,程序之間互通性號。為了完成一個任務,用戶往往需要在多個設備上啟動多個應用,然后分別與它們進行交互。普適計算方便地使應用程序與其他應用程序相互交互,服務的訪問甚至可以在用戶沒有覺察的情況下由系統主動提供,大大簡化了各程序之間交互的復雜性。

  四、普適計算在電子商務中的應用

  電子商務是普適計算的主要應用領域之一。在電子商務中,普適計算可以應

  用在以下幾種環境中:

  1.構建智能電子商務空間

  未來的智能電子商務空間中可以嵌入計算、信息、傳感等設備,消費者可以利用手持設備以有線或者無線的方式連接到網絡,從而形成了一個無縫、交互的普適計算環境。由于手持設備便攜性,當消費者進入到智能電子商務空間中時,手持設備便能自動地發現環境中可用的資源和服務,并與它們進行交互,進而主動給用戶提供服務,提高人們購物效率。即使消費者不再該智能電子商務空間中,通過無處不的在普適網絡,他們也能夠方便地獲取到需要的信息。此外,智能電子商務空間也大大提高了電子商務中的管理水平。

  2.商品識別

  普適計算可替代當前使用的條形碼,并能提供更多商品信息服務。比如當消費者走進超市,希望購買某種產品。因為超市中每件商品都具備一個微型標簽,消費者用便攜設備讀取標簽內容,便可以知道該產品的產地、生產時間、價格等信息。如果消費者對所挑選的商品不滿意,他可以進一步查詢,通過便攜設備無線連接到超市的數據信息服務器上,查詢他的要求相關的其他商品的信息。普適環境中的數據信息服務器可以將搜索結果以語音、圖片、視頻等多種方式反饋給他,可以包括商品的位置、價格等詳細信息,幫助他了解、獲得更多的商品信息。

  3.物流系統

  普適計算使用眾多具備傳感能力的普適計算設備,連同無所不在的網絡,可以監控商品從生產到購買的整個供應鏈周期歷史數據,也能夠提供對溫度、濕度、保質期等重要參數的實時監控,以完成貨物的實時管理。一旦這些指標有變動,智能終端設備根據事先的設定要求,自動發出警告信息或執行某些操作。這樣,物流管理員不論在何時何地,都能通過普適系統遠距離地參與監管與調度商品物流。

  4.個性化商品營銷

  普適計算能夠提供個性化的商品營銷,向用戶提供其感興趣的商品信息。普適計算能根據消費者個人查閱和購買商品的情況,了解消費者的需求和習慣,提取個性化消費內容和特點,采用推技術為用戶推薦商品內容,形成個性化的商品營銷。個性化營銷服務可以過濾消費者不需要的信息,自動通知消費者所需要的預約商品到達、商品打折以及個人消費列表等,完成個性化的商品營銷。

  五、結束語

  目前,普適計算已成為新應用模式,顯示了巨大的生命力和深遠的影響。但它還是一個全新的產業,其領域尚未形成固定的應用模式。電子商務在普適計算模式下面臨著變革和機遇。因此,我國企業應開展相關研究,探討普適計算在電子商務中的應用模式,抓住機遇,迎接新的挑戰。

  參考文獻:

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