電子商務祭起個性化需求招牌論文

  當網絡愈來愈風行的時候,春季的步伐也愈來愈鄰近,對于電子商務而言一樣如斯,從愈來愈多的電子商務網站勝利融資就能夠窺1斑而見全豹。無非相對于之前的電子商務,如今的市場已經經再也不像之前那末籠統以及簡單,細分市場,追求更為不亂的個性化需求,以小搏大,小處著眼,電子商務企業已經經開始曉得用星火來燎原。

  甚么因素抉擇細分市場?

  據某調查顯示,按客戶需求的差異,B二C可分為五個不同的細分市場。而區別這五個細分市場的癥結因素是:價格、品牌選擇性以及網站功能性。有趣的是,只有其中1個細分市場把擁有競爭力的價格作為重要的斟酌因素.B二C在線購買者之中,有幾近3成的群體被稱為摘草莓者,在所有細分市場中為數至多。他們熱中于尋覓物美價廉的商品,但也但愿有眾多的品牌以及商品可供挑揀。對于這個細分市場來講,價格因素倒不是最主要的,而品牌選擇性、產品種類的廣度和品牌名譽盤踞必定的優勢。

  對于在線消費者而言,品牌信賴者是他們在重視價格競爭力的同時1個首要的參照,在線消費者之中有部份用戶是惜時如金者。對于他們來講,雖然價格是最首要的斟酌因素,但實惠的價格相對于品牌價值也不是最主要的。他們其實更看重速度以及利便性。他們等不及網頁慢悠悠的上傳顯示速度,他們需要功能強大的網站。對于這種消費者而言,速度、功能性以及利便性3者相加幾近比價格因素更首要三倍。利便性比品牌名譽或者產品選擇多樣更加首要。

  同時,多種選擇追求者是網絡商店的購物者以及閱讀者。他們但愿商家在商品種類以及知名品牌兩方面提供多樣化的選擇。網民以網絡為家,但蘇醒地意想到周圍存在的風險。個人信息的安全性是他們最為首要的斟酌因素。因而,有1點可以確定,如果與第3方分享他們的個人信息,就會損壞網站的形象,造成品牌價值的損失。網站速度、豐厚多彩的互動體驗和網站的個性化程度都是在線消費者的選擇重點。很顯然,在B二C中,低廉的價格不是獨一的生存寶貝。

  細分市場給電子商務帶來更多的機遇

  作為營銷革命,電子商務的精華在于最大限度地降低供需雙方的交易本錢以及提高效力。在目前的市場環境下,電子商務與傳統商務有機的結合起來,在順應市場的基礎上去培養新市場,可以說市場潛力巨大。也就是說,提供電子商務服務的企業,不但要在虛擬空間信息資源整合上下工夫,更要提供現實的平民化,個性化的商務服務以適應大多數網民的實際需要。

  聽說,有1個MBA的教授給各大行將畢業的商界紳士們出了1個題目:他提出1個裝滿石塊的桶問大家,是不是還能裝進東西?學生們意見紛紛。于是,教授將1些小石塊裝了進去。又問:還能裝嗎?學生們愕然。教授又將1些沙子裝了進去。再問:還能裝嗎?學生們囁嚅著沒有回答。教授又將1杯水裝了進去。學生們默然了。

  這個故事講的就是市場細化。細化的市場絕對于值有多大并不是最首要,而細化市場自身的存在,和如何細化市場才是癥結。跟著互聯網公司最初的新奇以及豪情逐步讓位于對于經營效益的尋求,互聯網企業必需依據目標客戶群的不同請求當真制訂相應的網站營銷策略。第1步便是尋覓形成其網站“受眾”的客戶群,并根據這些消費群體的特征度身定做網站的價值定位。

  美國Forrester電子商務鉆研中心認為,人們對于科技的態度抉擇了信息經濟的消費行動。該公司是從消費者對于科技的心態、采取科技產品的念頭、購買科技產品的經濟能力三個方面進行分析的,科技消費學(Technographics)也由此而生。所謂科技消費學,就是通過數據統計法子,依照消費者對于科技產品的消費意愿,區別出不同的消費組群。科技消費學的鉆研步驟如下:第1,設計科技消費學的調查表,包含科技裝備的使用、學習動能等一五種屬性,每一種屬性分為一0個等級;第2,對于不同地區、收入、性別、春秋的人群進行調查,回收數據;第3,通過因子分析、聚類分析以及差異分析,將消費者分成不同組群;第4,從消費者的收入、對于科技的態度、應用科技的念頭患上出結論。

  麥肯錫公司的鉆研表明,在線消費者大體可以分為六類:簡化糊口型、隨便閱讀型、網上競價型、網上嘗試型、恪守習氣型以及喜愛體育型,每一個群體都有各自的在線行動特征,如在線時間長短、閱讀網頁數量、接入的不同網站、平均每一頁停留[文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費!]的時間和走訪的網站類型。網站面臨的挑戰來自于每一個群體都有其不同的需求,所以市場營銷必需明確自己吸引的是哪部份消費者和如何依據目標群體設計網站戰略。否則,網站就會吸引1些不能帶來利潤的走訪者,而失去那些最具利潤的消費群體。

  細分市場有助于“定點轟炸”

  盡人皆知,在互連網上,廣告定位是不是準確直接影響到廣告效果。作為廣告媒體,主動提供細分用戶群體以逢迎廣告客戶,是繼“按點擊/效果付費(CPC/PPC)”以后網絡廣告發行商的又1精明策略。美國的在線內容發行商就宣告將為其廣告客戶提供細分后的目標受眾資源,以使廣告定位準確。而這類細分,是樹立在對于走訪者的資料以及行動分析的基礎上患上來。

  有關專家指出,我國電子商務市場有兩個特色。1方面,目前各大電子商務網站經由幾年的發展,都基本確立了在市場中的領先地位,而大范圍的融資也將拉大領頭企業與其他電子商務網站間的差距。另外一方面,我國電子商務的潛伏市場10分龐大。從近幾年網絡在我國的發展來看,電子商務企業依然擁有廣闊的發展空間。各類電子商務企業在這1市場上的競爭也將更為劇烈。阿里巴巴首席執行官馬云認為,中國互聯網企業將從對于廣告、短信、游戲市場的爭取,轉向電子商務市場的爭取。

  目前,除了了阿里巴巴、出色、鐺鐺、易趣4家大的電子商務網站外,專注于某1領域的電子商務企業還有良多,而且經營流動10分活躍。如定位于禮品的炎黃新星、經營IT產品的搜易患、以特快專遞起家的小紅馬投資的中國票務在線、主營情人浪漫用品的7彩谷網上商城、專賣手機的一八九00手機網、專營圖書的貝塔斯曼在線、在數字卡領域處于絕對于領先地位的云網等等。市場的細化,給了許多商家以發展機會,這已經是不爭的事實。

  事實上,電子商務經由低谷洗牌后,1些電子商務網站通過本身的扎實經營已經經有了至關的知名度以及美譽度,同時因為所經營產品的特點光鮮,在消費人群中構成了購買習氣,并培育了1些忠實的消費群體,如購買圖書音像制品人們會選擇出色、鐺鐺,而購買浪漫、時尚用品,人們又會想到7彩谷商城。忠實的消費群體是電子商務能夠復蘇的第1個要素。據調查,中國當前有網上購物閱歷的網民約占網民總數的四0%,而時常性網上購物的網民只有七%,而美國時常性網上購物的網民大約六0%。假如我國的這個比例數字漲到三0%,那咱們電子商務的春季就真正來臨了。

  伴同互聯網技術的發展,對于目標市場的細分不單單只是細分到某個群體,而會細分到個人以及具體的商業定位。網絡時期的消費者作為真實的“產銷者”將介入到商品的出產中來。因而,企業的市場應是每一1個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交換。比如現在網上虛擬社區就變患上很流行。1對于1營銷,瓜葛營銷,數據庫營銷,互聯網營銷等營銷模式也終將變患上必要起來。電子商務的發展將愈來愈體現個性化的細分需求,這不管是對于客戶仍是經營者都是1次選擇,客戶取其便捷以及專業性,而經營者患上到市場從新洗牌的機會,并建立起自己別具1格的作風。

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