職工年終總結

年終總結 時間:2019-07-01 我要投稿

  對于即將走過的XX,在我的人生中是分為兩個階段的:1月-10月,以及10月-12月。10月之前,我還是一名學生,懵懂無知,涉世未深,空有著知識和理想。10月之后,我終于游離了學校的海洋,步入了設想已久的職場生涯,成了真正的社會人。這是一個人生的轉折點。而我轉折的起點就在環行美洲。

  雖然“專業不對口”早已是正常現象,但是我還是幸運的“對口”了。雖然對口,但是當我真正開始接觸時,才發現自己的知識是有多么的不足:原來我有那么多不知道。剛進簽證部時,甚至連最簡單的復印機,打印機,傳真機都不會使用,我不能責怪自己,但是我亦不能不懷疑自己:這些年,真的虛度了嗎?自信心受挫的我,忽然發現通往未來的路,一片暗淡。后來發現,所有跟我一樣剛剛步入職場的人,也都會遇到跟我相同的問題,原來這或許可以年終總結為學校教育的弊端。

  剛進入公司時,對于自己要做什么,該怎么做都一無所知。幸而有前輩的悉心教導。在這里要特別感謝。對于一無所知的我,他總是耐心十足的指導我,并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他,我了解到上下級的關系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是,對于工作,我漸漸熟知。我知道了簽證流程,也就是要做什么,預約,交接,調查,填表,說明會,送簽;我也知道了該怎么做,我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進入公司已經快滿兩個月了,現在的我,通過電話預約了很多位客人,綠色通道也約過三次了(當然我更希望以后我們可以自己約綠色通道)。關于表格,為了讓生疏的我多加練習,將11月,12月的表格都交由我填寫。即使再小心,萬無一失肯定是不可能的。但是每次發現錯誤,下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機會,聽過,想過,而且我也簡單的會說了,這里是還需要學習和加強的地方。除了說明會,其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月,送過將近30個客人,其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時,我們都會分析原因,而簽出時,我們也都會總結經驗。印象最深的一次是和主管去送7個人,被拒簽了4個。他們或因材料不齊,或因形象問題,或者是由于不能滿足簽證官的要求,都得到了拒簽的結果。那一刻,我發現在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間。客人簽出的時候,那種喜悅是無法用言語表達的,仿佛置身天堂;而當客人被拒簽時,那種置身地獄的感覺,也是無法用言語表達的。每次送簽回來,都仿佛是一次心靈的洗禮。然而,值得高興的是12月份,到目前為止,我填寫了近30份表格,只有一位客人被拒簽了,當然不是因為我們的關系。而由我送簽的客人近70位,其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人,也只有一位被拒簽。

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