街道便民服務中心年度工作總結范文3篇

年度總結 時間:2018-12-19 我要投稿

  篇一:街道年度便民服務中心工作總結

  一年來,在街道黨工委、辦事處的正確領導下和各上級部門的大力支持下,依靠全體工作人員的共同努力,xx便民服務中心圍繞服務主線,按照上級部門的工作部署,認真加以落實,順利完成各項工作。因工作突出,下半年xx街道勞動爭議聯合調解分中心被浙江省構建和諧勞動關系工作領導小組授予“浙江省鄉鎮(街道)勞動人事爭議先進基層調解組織”稱號,也是XX區首家獲此殊榮的基層調解組織。現將今年的工作總結如下:

  一、優質服務,致力打造服務品牌

  窗口工作直接面對基層群眾,為群眾提供便捷、優質的服務,打造中心的服務品牌是我們的工作目標。

  一是投入資金,改善服務環境。為了進一步提高窗口的辦事效率,中心投入資金,更換老舊的辦公設備,包括顯示屏、電腦、打印機等。各個窗口都印制了服務標簽,告知群眾辦事程序和所需資料。在大廳設立座椅、老花鏡、筆,方便群眾填寫,并為他們免費提供常用藥品、純凈水等。全面改善了服務環境,為提高服務質量和辦事效率提供了硬件基礎。

  二是加強培訓,提高工作人員服務水平。不定期的對窗口工作人員開展崗位培訓和業務考核,開展各類崗位練兵活動。根據需要安排學習培訓,重點學習法律法規、業務知識、職業道德、公務禮儀等內容。通過培訓,工作人員的整體素質得到進一步提高,形成了管理規范化、學習日常化、服務效率化的良好氛圍。

  三是便民措施,強化優質服務。中心積極推行便民服務舉措,切實提高窗口服務質量和水平,積極拓寬、暢通群眾辦事渠道。第一,推行無午休工作制,午休期間各個窗口實行輪流值班制,統籌安排“無午休”值班工作人員和有關工作,做到工作人員到崗、到位,有人辦事,所有服務事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾3000人次,受到了廣大群眾和上級領導的一致認可。第二,在ab崗工作制的基礎上,進一步推行多崗工作制。除了工作人員本身必須熟悉的ab兩個崗位工作內容,還必須掌握部分需要集中時段辦理的業務,在業務辦理期間,根據需要安排受理窗口,提高工作效率。第三,推行“陽光作業”,接受社會監督。公開收費標準、辦事程序、辦事指南、工作制度、崗位職責等,接受社會監督,促進行政服務手段的規范化,提高窗口工作的透明度。

  四是職能下延,基層服務惠群眾。為了能更向群眾提供更便捷、更優質、更高效的服務,經過多方征詢相關意見和實際情況,把九峰山社區公共服務中心作為職能下延的試點,全面把包括社保醫保、培訓、失業管理、土保城保、退休管理等19大項服務職能下放到基層,經過一年多時間的運作,取得了良好的社會效應。今年九峰山社區共受理各類業務3000件,接待群眾咨詢近4000人次。9月15日至10月27日為xx街道轄區內原先15000余名新農合參保人員辦理城鄉居民醫療保險,為方便群眾,xx街道設立4個參保受理點,xx社救站、九峰山社區、塔峙社區和靈巖社區便民服務點。其中塔峙社區和靈巖社區辦公條件尚不成熟,xx街道臨時調派人員購置設備,為群眾辦理城鄉居民醫保參保業務,成效顯著。其中xx便民服務中心參保8000余人,九峰山社區參保2000余人,塔峙社區參保2000余人,靈巖社區參保5000余人。職能下延這一舉措,真正做到把便民服務帶到基層,讓群眾需要的服務觸手可及、稱心如意,使社區的基層服務職能進一步擴大,走出了一條將社會管理服務工作落實到最基層、創新成果直接惠及于民的新路子。

  二、創新思路,開發培訓項目。

  培訓的目的是有效地促進人員就業,根據現在居民生產生活形勢的變化,我們根據新需求,開發新的培訓項目。今年xx街道組織了一期西式面點師(初級)培訓,有50人參加培訓。一期藝術插花培訓班,有40人參加培訓。另有30人在全區各個定點培訓學校參加培訓。

  對于在崗農民工素質培訓,今年我們積極開展安全生產培訓,加強宣傳企業安全生產知識,督促企業按規定開展生產工作。今年有328名企業安全生產相關負責人參加培訓。由xx街道農業科結合自身工作職能,對仍以農業勞動為主的農村勞動力,組織開展了農業技術培訓,內容包括楊梅栽培與修剪技術、蔬菜栽培技術和農機安全等,今年有268人參加農業技術培訓,另有50人參加“綠色證書”培訓。

  三、多種舉措,促進就業再就業工作

  為切實提高xx街道年齡段人群的就業率,xx社救站一是搭建平臺,推動就業。工作人員積極與企業聯系挖掘就業崗位,拓寬就業渠道,工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據季節和企業的需求,適時舉辦勞動力招聘洽談會,為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。

  二是落實政策,扶持促就業。xx社救站全面落實失業人員自主創業小額貸款、“4050”靈活就業、特困失業人員再就業援助和大齡被征地失業人員用工補助等就業扶持政策。根據相關政策規定,積極向失業人員和被征地人員宣傳各類就業扶持政策,鼓勵他們根據自身實際情況去享受相應的補助扶持政策,并按上級規定每年按時受理各類補助政策的申報工作。

  四、監察調解,兩方面入手穩定就業市場

  為有效地開展勞動監察和勞動爭議調解工作,我們不斷探索,積極創新勞動監察調解機制,科學布局合理分塊,保證勞動監察經常化,勞動爭議調解日常化,從監察和調解兩方面展開工作,維護就業市場的穩定。一是進一步落實勞動監察網格化管理。對四名勞動監察專職監察員和八名協管員,不定期組織培訓,進一步提高執證人員的工作能力和業務水平。二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網絡下載、電話、發掛號信、下企業等多種方式向企業發放年檢資料,今年共有3090家單位進行勞動保障書面年檢。三是充分發揮勞動爭議調處大聯動的優勢,以分片管理負責人為調解負責人,對片區出現的各類勞動爭議糾紛進行快速調處,同時積極完善集體投訴快速處理機制,把矛盾及時快速化解在基層,消滅在萌芽。

  篇二:街道年度便民服務中心工作總結

  今年以來,xx鎮按照區委、區政府的工作部署和具體要求,立足發揮區位優勢,主動適應新常態,積極融入寧波國際海洋生態科技城建設,全力推進開發建設、產業轉型升級、“五水共治”、“三改一拆”、生態建設等重點工作,以“嚴”和“實”的工作作風,腳踏實地、真抓實干,推動xx經濟社會新發展。

  一、著眼發展,經濟工作全面推進

  (一)全力以赴,服務重大項目建設。服務機制砂、lng管道二期、梅山水道等項目,全年簽訂拆遷協議27個,共拆遷2萬余平方。完成梅山水道灘涂政策處理,處理面積1000余畝。開展lng管道二期工程政策處理,現已完成總工程量的80%。保障光大環保二期項目順利運營,協助完成穿山港鐵路支線和沿海中線拓寬工程地址勘探工作。山防等宅基地整理復墾工作進展順利,拆除高山移民老房107戶。司沿大岙地塊的長坑、小屯安置房已進入施工階段。全年遷移墳墓74座。

  (二)招商引資,加快企業轉型升級。今年新增規上工業企業1家,全年預計完成工業產值75.8億,實現稅收收入1.3億。開展招商資源普查工作,排查出閑置廠房4萬平方,已經盤活利用2.6萬平方。積極引導藍潤科技、科導電子等企業智能化轉型升級,協助藍潤科技、永港物流、永發集團等重點企業籌備上市。加快推動4家鑄造企業整改提升,妥善處理好4家磚瓦廠關停拆除后續土地利用事宜。

  (三)因地制宜,發展特色精品農業。繼續發展花卉苗木等主導產業,統籌提升以名陽農莊、雙石蘑菇等為主線的陽東農業精品園區和與以日華農業、太禾養殖為核心的特色養殖區,打造生態農業。主推“xx品禾”品牌,初步形成農產品直銷配送鏈。建立全市首個中華水韭保護地,成功舉辦首屆年糕文化節,今年被評為市農業標準化示范鄉鎮。

  二、綜合治理,生態文明建設不斷深入

  (一)“五水共治”成效顯著。引進專業隊伍,在全區首推“第三方養護”農村生活污水設施管養新模式;推進“最后五十米”排污工程建設,完成小門工業區污水管網接入工程;出臺農村生活污水接戶細則,打通治污“最后一米”,現已完成xx等3村1500余戶的接戶工程,謝家岙等8個村的生活污水治理工程陸續開工建設。總投資2000萬元的上陽片4座外海強排泵站已建成投運,郭巨海塘除險加固工程開工建設,山塘整治三年任務全面完成,有效增強了xx區域水利設施綜合防洪排澇能力。完成村莊水環境治理項目3個,還有8個正在實施,完成河道清淤9.1公里。完善“河長制”管理,制定xx鎮農林水利綜合巡養管理辦法,強化河道保潔工作。

  (二)城鎮面貌明顯改善。推進“無違建鄉鎮”創建,深化“三改一拆”工作。截至目前,已拆除各類違建10.3萬平方,完成全年任務的112%。拆后利用面積6.7萬平方,其中綠化面積1.5萬,平整5.2萬。還重點開展對學校、菜場周邊等市容環境集中整治。在峰城社區開展老小區改造工程,XX區改造現已完成。

  (三)生態環境不斷優化。積極推進兩路兩側專項整治和四邊三化提升工作,全年造林撫育近5000畝,開墾復綠3.2萬平方。建成1.2萬平方水生植物基地,完成風力發電塔基4000平方花海種植。新建小門、大嶺下等森林步道,編制鄉村休閑地圖,打造以“登山-觀海-賞花-看大風車”為主題的“兩線一點”戶外運動休閑觀光帶,深化美麗鄉村建設。

  三、聚焦民生,社會各項事業蓬勃發展

  (一)民生實事工程普惠群眾。全年新建農村公路2.5萬余平方,城市道路1.5萬平方。完成總投資900多萬元的強峰路、穿山變配套、海發路等道路改建和郭巨公交車站等配套設施的整治,清泰路工程將于年內開工。垃圾中轉站已建成投用,革命歷史紀念室主體工程已完工。

  (二)科教文衛事業欣欣向榮。今年我鎮先后獲得市公共文化示范區、市群眾體育工作先進單位、市學前教育示范鄉鎮稱號。全年舉辦各類文體活動90余場次,成功舉辦第五屆鎮全運會和紀念抗日戰爭勝利70周年系列活動。新建高標準籠式足球場、網球場和門球場,鎮衛生服務中心大樓建成投用。由愛心企業捐資興建的盛威體育館已完成前期工作。

  (三)社會保障體系更加健全。今年共發放各類困難救助550萬元,改善7家愛心養老食堂設施,成功創建敬老文明號。繼續做好土保轉社保工作,今年共辦理900余人。抓好培訓及就業服務工作,完成農民各類技能培訓700余人次。創建市級綜合減災示范區1個,新成立個人慈善冠名基金2家。

  四、法治管理,和諧穩定局面得到鞏固

  (一)深化平安創建工作。開展學校周邊、危化品、食品藥品安全等專項整治40余次,排查各類隱患并整改36處。開展了為期三個月的“水上非法運輸專項整治活動”,共進行聯合檢查6次。繼續開展“一打三整治”漁業專項工作,集中行動8次,整改三無船只42艘,開展打擊非法渡運夜查3次。完善消防工作機制,今年全鎮安全形勢總體平穩。

  (二)加強行政綜合執法管理,提高社會治理水平。今年行政執法部門共立案查處各類違法案件30起,各類投訴89起,共計罰款102480元。完成各道口和村莊總投資350萬元的監控系統安裝工作,治安監控網絡實現全覆蓋。全年人民調解共受理234起,調解成功率為96%以上。群眾對平安建設的滿意度不斷提高。xx村創建省級民主法治示范村。

  五、嚴實結合,黨的建設持續深化

  (一)規范履職,深化落實監督責任。強化組織協調,新出臺《關于強化聯村(社)干部履職促進農村基層黨風廉政建設的實施辦法》,促進主體責任的傳導與落實。全年開展作風效能督查29次,開展清風督查3次,覆蓋全部30個村。辦結紀檢信訪件18件次,本級查辦案件4件4人次,處分黨員4人次。

  (二)從嚴務實,組織建設扎實推進。狠抓農村基層黨建對標落實,建立基層黨建工作責任制,鎮黨委書記肩負起抓基層黨建的“第一責任人”職責,形成“書記抓,抓書記”的黨建工作格局。推行黨員積分制管理,在全區率先取消農村黨員組織生活誤工補貼。推行“黨建+”工作方式,集約利用區域內黨建資源和公共服務資源,發揮黨組織區域化引領作用。強化青年干部的鍛煉和培養。

  (三)協同共進,各項工作協調發展。積極打造農村群眾精神文化家園,全年開展各類主題宣講活動200余場,完成2個村的文化大禮堂建設工作,組織文化禮堂專題演出20余場。今年完成15人征兵指標。人大、工青婦等各項工作有序開展。

  回顧一年來工作,我鎮經濟社會發展取得了新的成績,基本實現了全年的奮斗目標。同時也存在一些問題和不足:主要是城區基礎設施建設與群眾期望尚有差距;工程項目建設的質量和進度都有待加強。隨著開發建設的深入推進,仍需要進一步拓寬思路、創新模式、提高實效。

  今年以來,在區委區政府、高新區工委管委會的正確領導下,盤城街道緊緊圍繞“四個生態”建設要求,主動適應經濟社會發展新常態,積極作為、扎實苦干,街道各項工作有序推進,取得了較好的成績。

  篇三:工作總結

  一、突出轉型升級,優化經濟發展結構

  街道緊盯全年目標,以轉變發展方式為主線,緊抓項目推進、園區提檔升級、優化企業服務等重點環節,想方設法謀發展,主要指標按時序進度推進,完成情況總體良好。

  1、主要經濟指標完成良好。預計2015年完成地區生產總值17.15億元,完成計劃的100.66%,同比增長9.21%;完成公共財政收入2.37億元,完成計劃的87.22%,同比增長0.3%;全社會固定資產投資30.84億元,完成計劃的100.29%,同比增長9.24%;規模工業總產值12.85億元,完成計劃的100.43%,同比增長5.36%;社會消費品零售總額8.2億元,完成計劃的101.2%,同比增長8.82%;農民人均純收入19809元,完成計劃的100.46%,同比增長10.5%;出口創匯970萬美元,完成計劃的101%。

  2、堅持以項目帶動發展。突出班子領導掛鉤重大項目,實行“一月兩會”、季度形勢分析會制度進行集中會辦,提高項目服務針對性,及時破解要素瓶頸,全力推進美麗鄉村建設附屬配套設施項目、葡萄莊園、環境綜合整治項目、鑫港大廈商務中心項目、盤城二號地塊、安置房四期及盤城中學地塊等6個區級重點項目開工建設,預計完成投資8.36億元。其中鑫港大廈商務中心、環境綜合整治等重點項目已順利竣工。并加快推進鑫港大廈商務中心正式運營,努力打造集餐飲、商貿、休閑為一體的商貿集聚圈。

  3、堅持以轉型推動發展。以節地提效、節能降耗為抓手,強化倒逼機制,完成嫁接租賃企業4家,追加投資企業5家,協議回購企業7家,盤活低效和閑置工業用地約200畝。深入落實領軍型科技創業人才扶持政策,注重引進與盤城經濟產業相結合的人才團隊,全年完成引進“321”領軍型科技創業人才2人。以高新盤城科技創業中心為平臺,高效推進招商引資,成功簽約億元以上項目2個,引進注冊型企業31家。加快園區提檔升級,完成園區排水系統疏通建設,制定園區環境保護管理制度,實行分片包干負責制,強化園區環境整治,營造良好生產經營環境。

  二、突出功能品質,塑造宜業宜居環境

  堅持高起點定位、高標準建設、精細化管理,加大城市管理力度,進一步提升區域綜合環境整體形象。

  1、提速基礎設施建設。堅持建設與管理并重、功能與品質并舉,大力協調推進湯盤公路、萬家壩路西延、永新路等一批主干道建設,優化盤城交通路網結構。進一步完善城市功能配套,加快盤城垃圾中轉站選址搬遷。啟動實施盤城新街、萬家壩路口等2個景觀提升工程,努力打造成精品街區,進一步提高盤城城市形象。加快推進新華社區等2個社區服務中心建設。

  2、提升城市品質內涵。加快改善城市環境面貌,鞏固提升“再干兩百天”成果,加快實施潤恒物流等11個遺留地案及江北大道以東二號地塊等5個新開地案的用地拆遷。通過遺留地案“百日攻堅”行動,已完成動遷農戶80戶、企業7家,結案5個遺留地案。下半年新開地案共約涉及農戶1030戶,企業27家,房屋面積28萬㎡,大田青苗1550畝。目前方莊路二期、污水處理廠二期2個項目已啟動賠付工作,江北大道以東二號地塊、吳莊組環境綜合整治項目、盤城中學及安置房四期3個地案均已完成調查測算,預計11月初分批次啟動拆遷。進一步加強對轄區重點區域的環境管護,實施河道清淤40.8萬m3、綠化管養790畝等環境整治工作,推動街道整體環境形象大提升。全面開展環境積弊專項治理行動,清理堆場6處,取締黑作坊、黑加工點、黑診所31家。充分尊重群眾意愿,規劃實施徐窯花園等老舊小區改造出新,實施小區外立面、雨落水管網等基礎設施改造工程,有效提升老舊小區服務配套水平,改善居民住房品質。

  3、提高長效管理水平。推進城市管理制度化、標準化,落實城市長效管理機制和考評機制,進一步明確主體責任,不斷提高道路、小區、街域的干凈整潔程度。切實抓好城市“五亂”整治,加強街面停車管理,新增停車泊位50個。以聯勤工作站為平臺,加強渣土運輸、違法建設、違法用地等城市管理工作,全年累計查處違規運輸15輛、違停820輛,拆除各類違法建設2129.7㎡,協助查處違法用地9起。全面開展秸稈禁燒工作,實現夏、秋兩季“零火點”目標。

  三、突出生態保護,建設特色美麗鄉村

  以發展鄉村旅游業為導向,以盤城葡萄園核心區為平臺,著力打造宜居宜人的“水美鄉村”。

  1、促進農業規模高效發展。加快轉變農業發展方式,提升農業裝備水平,開展8000畝土地綜合整治,新增高標準農田3000畝、標準化菜地600畝、設施農業1200畝,培育農業龍頭企業1家,合作社示范社2家。發展現代高效農業,創新農業經營主體,培育示范家庭農場4家,促進農業規模化、標準化,推進盤城市級現代農業示范園建設。加快實施土地承包經營權登記頒證試點等工作,力爭“快出成果、早出經驗”。建設完成農村產權流轉交易市場,促進農村綜合改革不斷深化。

  2、加快打造特色品牌農業。大力實施農產品品牌戰略,積極推進品種更新,品質提升,品牌創新,把發展品牌農業作為農業增效、農民增收的重要途徑。“滁河灣”葡萄、“浦浩”蔬菜、“滁河故道”大米、“黑將軍”烏雞、“格冠林”經濟林果等一批農產品的產業規模已逐步壯大,形成一定的品牌效應,在市場上具備了一定競爭力。進一步找準發展方向標,充分挖掘地方特色,繼續推進“一村一品”工程。大力發展鄉村特色旅游,連續五屆成功舉辦盤城葡萄采摘節,累計接待游客56萬人次,并首次開展了無人機表演及航拍大賽、“想唱就唱”好聲音大賽、奔跑吧家庭等主題活動,進一步擴大了“金陵葡萄第一村”旅游品牌的知名度和影響力。積極打造“互聯網+”農業電商平臺,進一步挖掘農業發展潛力,開辟農業發展新模式,目前“休閑盤城”電商平臺網站已試運行,將逐步形成農業戶主與消費者線上線下實時互動的發展格局,為集休閑、旅游于一體的現代化農業發展提供新動力。

  3、彰顯鄉村生態環境優勢。把美麗鄉村建設和“十百千”工程相結合,堅持突出重點,發動群眾共建共享,全面完成年度35個重點整治村莊環境整治任務,并落實長效機制。突出生態保護,整合優勢資源,本年度珍珠村建設以落橋蔣劉組為重點,緊扣時間節點,進一步加大組織力度,實施精細化的工程管理,完成清風廣場舞臺改造、園區生產道路改造等6個建設項目,其他項目加快推進。加快推進滁河風光帶堤防三期工程建設,實施堤坡綠化、景觀節點、堤前灘地打造等工程,彰顯滁河觀光、休閑功能,全面展現生態田園城市風貌。

  四、突出改善民生,提高群眾幸福指數

  堅持以人為本理念,著力完善社會保障、創新社會治理,切實改善民生狀況,提高人民生活質量。

  1、完善民生保障體系。實施富民增收工程,進一步完善就業服務網絡,充分發揮街道、社區兩級勞動保障服務平臺作用,新增城鎮就業1047人,實現再就業546人,實現農村勞動力轉移275人次。深化“再就業援助月”活動,推行大學生創業引領計劃,新增自主創業者47人,其中青年大學生創業23人。居民合作醫療參合人數13567人,參合率100%。實施老有頤養工程,探索健康休閑養老模式,新增3a級居家養老服務中心1家,推動機構養老醫養融合2家。進一步完善城鄉最低生活保障和社會救助機制,實現低保困難群眾和失地農民應保盡保。完善慈善工作機制,持續開展“慈善一日捐”、“企業冠名基金”等幫扶解困活動,截止目前籌集愛心捐款達50萬元以上;廣泛開展社會救助、雙擁優撫、救災救濟等活動,截止目前累計發放各類救助資金達450萬以上。繼續加大保障房建設力度,盤城新居三期占地面積114畝,建筑面積11.2萬㎡,共1037套,目前已完成7萬㎡,預計今年底完工。盤城新居二期完成選房約1700多套,面積15.28萬㎡。

  2、加強社會治理創新。積極推進社會治理“大聯勤”工作,建立健全街道聯勤辦、聯勤指揮分中心、聯勤大隊及社區聯勤工作站等組織指揮體系,合理劃分102個網格責任區,配齊“一長四員”,進一步明確工作職責、嚴肅工作紀律、嚴格工作考核。以“治大病”的成本防范“小問題”的升級,努力形成“聯勤隊伍常態集中、聯勤行動常態開展、應急處置常態待命”的新常態工作機制。有效探索“合作社+”的模式,提檔升級社區居民消費者合作社1家,延伸服務平臺,拓展服務功能,引導居民互助互幫。積極開展社會服務創新工作,成立0-3歲嬰幼兒早期發展指導站1家,每周六開設免費親子早教體驗課。加強社區工作者、義工隊伍建設,通過建立獎懲機制,鼓勵全街機關、社區干部參加全國社會工作者資格考試,讓更多專業社工服務于社會治理。與此同時,街道文化體育、教育衛生、人武、婦聯等社會事業工作均取得新的進步。

  3、維護社會和諧穩定。深入推進依法治區工作,成功創建省級“民主法制示范社區”5個、市級“民主法制示范社區” 4個。加快推進和諧社區建設,探索社區差別化治理模式,實現“小網格”服務“大民生”,被省民政廳授予“2014年江蘇省和諧社區建設示范街道”。充分發揮“12345”熱線、各類信箱、網絡問政等信訪平臺作用,不斷完善大防控體系、大調解機制,增強信訪維穩工作實效,“12345”工單答復率達100%,綜合滿意率達92.11%;深入推進創新項目“建立信訪維穩第三方機構會診機制”,增強信訪工作的公信力,全年共受理各類矛盾糾紛182起,調解成功180起,糾紛受理率達到100%,調處成功率達到98.9%,未發生一起群眾事件,有效維護了轄區和諧穩定。街道信訪工作被市信訪領導小組授予“2014全市信訪工作績效考核先進街鎮”、“2012-2014全市信訪工作基層基礎建設先進街鎮”,街道平安創建工作被區綜治委授予“平安鎮街”稱號。以踐行社會主義核心價值觀為重點,積極弘揚社會正能量,營造法治誠信的良好氛圍。強化安全生產和食品藥品質量安全監管,開展各類集中整治行動。扎實做好森林防火、防汛抗旱工作,保障群眾生命財產安全。

相關推薦
香港六合彩波表