市場部副主任個人年度述職報告范文

述職報告 時間:2019-01-11 我要投稿

各位領導、同事:

  上午(下午)好!

  非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任,給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來,在領導和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到的實在是太多太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感慚愧。

  剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。

  非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。

  作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我帶領計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業,一切正常。

  8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。

  通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。

  在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節約辦公開支提供有力的支持。

  人的一生有幾十個一年,但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創造一個美好的未來。

  再一次向近一年來,對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。

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