市政務中心規劃窗口微笑服務征文稿范文

征文 時間:2018-11-27 我要投稿

  時光轉瞬,似水流年。不覺間我局窗口進駐大廳已快兩年光景。經歷大廳一次搬家,辦公環境變好了,辦公設施變新了,而唯一不變的是我們從心開始的微笑服務。

  創先進窗口,贏親切服務微笑之星。規劃窗口首推“四個一”親切服務行動方案,開展“一聲問候,一杯熱水、一張笑臉、一次評價”活動,切實做到熱情問候、周到服務。迎面一張笑臉會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會近了很多。學者鄒金宏說“美好的微笑是道美麗的風景,人類有了它而倍感溫暖、祥和、幸福”。微笑是我們的盾牌,使我們少受傷害,一個微笑可冰釋誤會,使怒氣消除;一個微笑能傳遞友善,能緩和彼此的心防。微笑服務,并不僅僅是表情的一種表現,更重要的是與辦事人感情上的溝通。當你向群眾微笑的時候,要表達的意思是:“見到你我很高興,愿意為您服務。”

  俗語云,笑一笑十年少,微笑一下并不費力,卻產生無窮魅力;受惠者成為富有,施予者并不變窮。一笑解百優,一笑泯恩仇,那我們何不在微笑中解群眾之所急,在融洽中把群眾事辦好,在和諧中共創新世紀的優質行政服務。

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