迎接酒店駐店總經理歡迎儀式致辭范文

致辭 時間:2018-11-28 我要投稿

尊敬的教授、各位同仁:

  下午好!

  跨世紀大酒店經過9年的發展,取得了驕人的成績,但是,在服務質量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年,工作千頭萬緒,我們必須清醒地認識到,開展卓有成效的培訓,切實提高服務質量和管理水平,是做好一切工作的基礎和關鍵,所以,今年將是我們酒店的管理效益年、培訓效益年。

  這幾年,我們在怎樣開展卓有成效的培訓,切實提高服務質量和管理水平方面下了很大的力氣,但效果不是很明顯,我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點迷津。

  現在,我們終于盼來了這樣一位專家和大師,他就是:世界飯店協會“金領袖勛章”獲得者——教授,他開創了激情服務學,推出了健康的服務心理學、美妙的服務語言學、新穎的服務行為學、喜人的服務禮儀學、高雅的服務美學等等,全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程,并從中受益。

  今天,我們是18萬幸福的人當中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下,教授同意出任我們的駐店總經理,帶領我們走向規范管理和優質服務的“康莊大道”。我相信,我們跨世紀大酒店一定能在總經理的帶領下,插上騰飛的翅膀,創造更大的輝煌!

  謝謝大家!

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